Veelgestelde vragen aanbod 2012 over sterabonnementen
Een aantal veelgestelde vragen over de sterabonnementen:
- Wat is een sterabonnement?
- Wat is het verschil tussen een sterabonnementen en een Sternetabonnement?
- Wat is een sterwaarde?
- Wat is een centrumzone?
- Hoe zoek ik op 9292OV een sterwaarde en een centrumzone op?
- Ben ik met een sterabonnementen verplicht in- en uit te checken?
- Is een sterabonnement ook in de trein geldig?
- Kan ik ook privé reizen met een sterabonnement?
- Kan een sterabonnementen ook op mijn OV-chipkaart geplaatst worden?
- Wanneer kom ik in aanmerking voor korting op een sterabonnement?
- Zijn de sterabonnementen ook geldig in het RET gebied?
- Zijn de sterabonnementen ook geldig in HTM gebied?
- Kun je een sterabonnement ook op een privé persoonlijke OV-chipkaart plaatsen?
- Moet ik bij beëindiging van mijn sterabonnement mijn privé persoonlijke OV-chipkaart inleveren?
- Op welke halte dien ik in of uit checken als ik het geldigheidsgebied van Sternet in- of uitrijdt?
Antwoorden:
Een Sterabonnement is een OV-abonnement waarbij is aangegeven in welke zones u met OV kunt reizen. Naast de centrumzone - bijvoorbeeld de OV-zone waar u woont – vermeldt het abonnement hoeveel zones u vanaf de centrumzone kunt reizen met stad/streekvervoer. Heeft u een 4 ster-abonnement (Sterwaarde 4) dan kunt u vanaf uw centrumzone 3 aangrenzende zones in alle richtingen reizen.
* Wat is het verschil tussen een sterabonnementen en een sternetabonnement?
Dat zijn twee heel verschillende begrippen:
Sternet verzorgt busdiensten op en rond luchthaven Schiphol.
Een Sterabonnement is een OV-abonnement waarbij is aangegeven in welke zones u met OV kunt reizen. Naast de centrumzone - bijvoorbeeld de OV-zone waar u woont – vermeldt het abonnement hoeveel zones u vanaf de centrumzone kunt reizen met stad/streekvervoer. Heeft u een 4 ster-abonnement (Sterwaarde 4) dan kunt u vanaf uw centrumzone 3 aangrenzende zones in alle richtingen reizen.
De sterwaarde van het abonnement geeft aan binnen hoeveel zones u kunt reizen. Met andere woorden: hoe hoger uw sterwaarde, hoe groter de afstand waarover u kunt reizen.
Vanuit de centrumzone kunt u in alle richtingen reizen (behalve abonnementen met sterwaarde 1; die zijn alleen in de centrumzone zelf geldig).
* Hoe zoek ik op 9292OV een sterwaarde en een centrumzone op?
-
Geef in de reisplanner van www.9292ov.nl aan van waar-naar-waar u wilt reizen met uw abonnement.
- U krijgt een reisadvies.
-
Klik onderaan op de optie 'prijs'.
-
Klik daarna op de balk 'alle kaartsoorten'
- In het volgende pop-up scherm vindt u onder de optie ‘abonnementen’ de sterwaarde en (onderaan) een centrumzone die voor die reis geschikt is.
* Ben ik met een sterabonnementen verplicht in- en uit te checken?
Ja ook al heeft u een sterabonnement, u bent als u gebruik maakt van het openbaar vervoer altijd verplicht in en uit te checken.
Nee. Een sterabonnement is alleen geldig voor het stad-/ en streekvervoer (bus, tram en metro) in Nederland.
Een sterabonnement is 7 dagen per week 24 uur per dag geldig binnen uw centrumzone en sterwaarde die bij het abonnement hoort. Indien u verder reist dan waar u met uw sterabonnement recht op heeft dan wordt er bij het uitchecken saldo van uw persoonlijke OV-Chipkaart gehaald.
* Kan een sterabonnementen ook op mijn OV-chipkaart geplaatst worden?
Ja. U kunt uw persoonlijk OV-chipkaartnummer doorgeven aan uw werkgever, Connexxion zorgt er voor dat uw sterabonnementen klaar staat om afgehaald te worden bij één van de velen afhaalapparaten in het land.
*Wanneer kom ik in aanmerking voor korting op een sterabonnement?
Uw werkgever moet doorgeven aan Connexxion wat uw gemiddelde aantal opkomsten is per werkweek. Aan de hand van deze opkomsten wordt u korting bepaald.
* Zijn de sterabonnementen ook geldig op het nachtnet?
Ja, de sterabonnementen zijn ook geldig op het nachtnet, mits het maar binnen het geldigheidsgebied van uw sterabonnement valt.
* Zijn de sterabonnementen ook geldig in het RET gebied?
Ja, de sterabonnementen zijn ook geldig in het RET gebied, mits het maar binnen het geldigheidsgebied van uw sterabonnement valt.
* Zijn de sterabonnementen ook geldig in HTM gebied?
Ja, de sterabonnementen zijn ook geldig in HTM gebied, mits het maar binnen het geldigheidsgebied van uw sterabonnement valt.
* Kun je een sterabonnement ook op een privé persoonlijke OV-chipkaart plaatsen?
Ja, dat is mogelijk. U dient dan bij uw bestelling uw persoonlijke OV-chipkaartnummer door te geven aan uw werkgever.
* Moet ik bij beëindiging van mijn sterabonnement mijn privé persoonlijke OV-chipkaart inleveren?
Ja. U dient zich er dan wel van bewust te zijn dat als u uw abonnement wilt beëindigen u uw privé persoonlijke OV-chipkaart naar Connexxion moet sturen om in aanmerking te komen voor restitutie. Op uw verzoek wordt uw OV-chipkaart retour gezonden naar uw huisadres.
* Op welke halte dien ik in/of uit checken als ik het geldigheidsgebied van Sternet in- of uitrijdt?
U dient altijd bij het in- of het uitrijden van het geldigheidsgebied van sternet bij de halte op de grens van het geldigheidsgebied in- of uit te checken met uw OV-chipkaart.
Powered by 9292OV
